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SaluDirecta (en adelante, “SaluDirecta” o el “responsable”) es una marca registrada propiedad de Corporación Kuidis SAPI de CV, con domicilio en Boulevard Palmas Hills 1, Placza Centtral, Municipio Huixquilucam, Estado de México y es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Este Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales cuando interactúe con cualquiera y todas las plataformas del Ecosistema SaluDirecta listadas a continuación.
1. Alcance y Plataformas del Ecosistema
Este Aviso aplica a las siguientes plataformas y servicios, los cuales operan bajo un Registro Único de Usuario:
Plataforma | Objeto Principal |
SaluDirectaCitas | Consultas médicas/de salud (presenciales, a domicilio, y por videoconsulta). |
SaluDirectaLab | Compra de exámenes de laboratorio con descuento y selección de sede. |
SaluDirectaMarket | Marketplace de productos y equipos de salud de Proveedores. |
SaluDirectaLearning | Marketplace de cursos y contenidos académicos de Proveedores. |
SaluDirectaWellness | Marketplace de programas multidisciplinarios de bienestar y longevidad. |
SaluDirectaJob | Bolsa de empleo para el sector salud y plataforma para ingresos por orientación a pacientes. |
SaluDirectaResearch | Bolsa de trabajos de investigación en salud y herramientas de gestión de estudios. |
2. Datos Personales Recabados
Para el cumplimiento de las finalidades descritas, SaluDirecta recabará y tratará las siguientes categorías de datos, dependiendo de la plataforma que utilice:
2.1. Datos Personales de Identificación y Contacto:
Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, CURP, domicilio, correo electrónico, teléfono.
2.2. Datos Financieros y de Facturación:
Datos de referencia del método de pago, RFC, Razón Social, Domicilio Fiscal.
2.3. Datos Personales Sensibles (Sujetos a Consenso Expreso):
Dada la naturaleza de las plataformas SaluDirectaCitas y SaluDirectaLab, se recabarán y tratarán datos relacionados con su salud presente y futura, incluyendo:
SaluDirectaCitas: Expediente clínico (notas de consulta, síntomas, diagnósticos, tratamientos), resultados de videoconsultas y consentimiento informado.
SaluDirectaLab: Resultados de exámenes de laboratorio solicitados.
2.4. Datos Profesionales y Laborales (SaluDirectaJob y SaluDirectaResearch):
Candidatos/Investigadores: Currículum Vitae (CV), grado académico, cédula profesional, experiencia laboral.
Empleadores/Patrocinadores: Datos de la empresa, datos del contacto.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades, diferenciadas por su necesidad:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)
Plataforma | Finalidad Primaria Específica |
Ecosistema (General) | Registro Único: Crear su perfil para acceder a todas las aplicaciones. |
SaluDirectaCitas | Gestión de Citas: Programación, recordatorios y gestión de consultas (presenciales, a domicilio o virtuales) y obtener su Consentimiento Informado para videoconsultas. |
SaluDirectaLab | Procesamiento de Órdenes: Emitir la orden de compra y transferir los datos al laboratorio para la realización de los exámenes. |
SaluDirectaMarket/Learning/Wellness | Intermediación: Procesar su pago y transferir sus datos al Proveedor para el envío de productos, acceso a cursos o programas. |
SaluDirectaJob | Intermediación Laboral: Emparejar su CV con las ofertas de trabajo y/o registrarlo como orientador de pacientes para generar ingresos. |
SaluDirectaResearch | Gestión de Estudios: Facilitar su participación como investigador o la publicación de su proyecto. |
General | Facturación, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales. |
B. Finalidades Secundarias (No esenciales para la prestación del servicio)
Publicidad Integrada: Enviar publicidad, promociones y ofertas de todas las aplicaciones del Ecosistema SaluDirecta (ej. si usa SaluDirectaMarket, recibirá promociones de SaluDirectaLearning).
Estudios Estadísticos: Generar estadísticas y análisis agregados (anonimizados) para la mejora de los servicios.
Usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las Finalidades Secundarias enviando un correo a [Incluir correo de contacto para ARCO].
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:
Proveedores (Vendedores, Laboratorios, Médicos, etc.): Para la ejecución de la compraventa, la prestación de la consulta o el acceso al servicio (Market, Learning, Wellness, Citas, Lab).
Empleadores/Patrocinadores (SaluDirectaJob/Research): Para la evaluación de su perfil laboral o de investigación.
Autoridades Competentes: En caso de que sean requeridos formalmente por ley, orden judicial o administrativa.
Transferencia de Datos Sensibles (Salud): Solo se transferirán a los profesionales de la salud o laboratorios estrictamente necesarios para la prestación del servicio médico o la realización de los análisis, en cumplimiento de la LFPDPPP.
5. Consentimiento Expreso para Datos Sensibles
De conformidad con el Artículo 8 de la LFPDPPP, para el tratamiento de sus Datos Personales Sensibles (salud) en las plataformas SaluDirectaCitas y SaluDirectaLab (en el caso que se lleguen a recibir los resultados de sus examenes en la aplicación), requerimos de su Consentimiento Expreso. Al utilizar estos servicios, usted acepta y otorga su consentimiento para que SaluDirecta trate sus datos de salud para las finalidades primarias descritas.
Consentimiento para Videoconsultas: Para las consultas virtuales o de atención inmediata, usted otorga su consentimiento informado y expreso para que el profesional de la salud trate sus datos de salud mediante videoconferencia, conociendo y aceptando las limitaciones, riesgos y alcances de este tipo de atención.
6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe presentar su solicitud por escrito al correo electrónico: [[email protected]]. Su solicitud deberá incluir:
Nombre completo y documento que acredite su identidad.
Descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer y los datos involucrados.
Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
SaluDirecta responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado. La versión más reciente y vigente estará siempre disponible en los portales del Ecosistema SaluDirecta. Le notificaremos sobre cambios sustanciales a través de:
Un aviso visible en la página de inicio de cualquiera de las aplicaciones.
Correo electrónico a la dirección que tenga registrada.
Última Actualización: Septiembre 2025